Weihnachten im Weltall

Der Chef der Showbühne Mainz hat viel Phantasie. Wie er sich Weihnachten im Jahr 2718 vorstellt, hat er bereits im vergangenen Jahr gezeigt. In diesem Jahr kommt "Süßer der Glocken nie brennen" wieder ins Programm und ich freue mich schon mir dieses Stück wieder anzusehen. Zum vierten Mal:-)
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Sorge wegen Webcams

Viele Menschen machen sich Sorgen wegen im Smartphone oder Laptop eingebauter Kameras. Aber man kann sich absichern..

Stagefright: Smartphones sind auch nicht sicher

Sicherheitslücken gehören mittlerweile zum Alltag eines PC-Anwenders. Dagegen kann man sich absichern. Neu und Besorgnis erregend ist allerdings eine Lücke in bei Smartphones und Tablet-PCs beliebten Android. Hier geht's weiter.

Teuer gespart?

Manchmal kommt es auch in meinem Kundenkreis vor: Leistungen werden erbracht, die folgende Rechnung aber nicht bezahlt. Meistens hilft eine Zahlungserinnerung und die Sache ist geritzt. Kann ja immer mal sein, dass eine Rechnung vergessen wird.

Anfang des Jahres meinte eine Kunde aber offenbar, er könne sparen. Er verweigerte die Zalung mit einer ungeauen Pauschalaussage “alles falsch, nichts funktioniert”. Ich bin keineswegs perfekt und bin gerne bereit, eigene Fehler zu beheben. Aber dann will ich auch genau wissen, was falsch ist. Ich weiß, das ist ein hoher Anspruch:-)

Mein Kunde wollte jedenfalls nicht. Es kam zum Mahnbescheid, dem er auch ohne Grund widersprochen hat, und darauf folgend zum Prozess vor dem Amtsgericht. Auch im Prozess wurde der Kunde nicht substantiierter. Selbst auf Nachfrage der Richterin konnte der Kunde den angeblichen Fehler nicht genau benennen… er hat natürlich verloren und wurde zur Zahlung verurteilt.

Die Moral von der Geschichte: Wer reklamieren will, sollte auch begründen können.

Der Ärger mit Telefonstörungen

Meine engsten Freunde wissen es: Im Dezember war mein Telefon-und Internetanschluss ein paar Tage gestört. Grund genug, mich mal über die Verbraucherrechte zu erkundigen. Hilfreiche Antworten gab es von den Verbraucherzentralen Sachsen und Bayern, die ich in einem Artikel zusammen getragen habe. Lies hier.