Teuer gespart?

Manchmal kommt es auch in meinem Kundenkreis vor: Leistungen werden erbracht, die folgende Rechnung aber nicht bezahlt. Meistens hilft eine Zahlungserinnerung und die Sache ist geritzt. Kann ja immer mal sein, dass eine Rechnung vergessen wird.

Anfang des Jahres meinte eine Kunde aber offenbar, er könne sparen. Er verweigerte die Zalung mit einer ungeauen Pauschalaussage “alles falsch, nichts funktioniert”. Ich bin keineswegs perfekt und bin gerne bereit, eigene Fehler zu beheben. Aber dann will ich auch genau wissen, was falsch ist. Ich weiß, das ist ein hoher Anspruch:-)

Mein Kunde wollte jedenfalls nicht. Es kam zum Mahnbescheid, dem er auch ohne Grund widersprochen hat, und darauf folgend zum Prozess vor dem Amtsgericht. Auch im Prozess wurde der Kunde nicht substantiierter. Selbst auf Nachfrage der Richterin konnte der Kunde den angeblichen Fehler nicht genau benennen… er hat natürlich verloren und wurde zur Zahlung verurteilt.

Die Moral von der Geschichte: Wer reklamieren will, sollte auch begründen können.

Der Ärger mit Telefonstörungen

Meine engsten Freunde wissen es: Im Dezember war mein Telefon-und Internetanschluss ein paar Tage gestört. Grund genug, mich mal über die Verbraucherrechte zu erkundigen. Hilfreiche Antworten gab es von den Verbraucherzentralen Sachsen und Bayern, die ich in einem Artikel zusammen getragen habe. Lies hier.

Weihnachtsgedicht 2014

Die Temperaturen kräftig sinken,
wir freuen uns aufs Glühwein trinken.
Kürzer werden diese Tage,
es wird Winter. Keine Frage.

Im enge Kreise seiner Lieben
fragt man “wo ist nur das Jahr geblieben?”
Es nähert sich die Weihnachtszeit,
Besinnlichkeit, Bescheidenheit.

Von diesem Jahr bleibt nur ein Rest,
drum wünsch’ ich nun ein schönes Fest.
Und natürlich, ist ja klar,
‘nen guten Rutsch ins neue Jahr.

künstlerische Genialität oder göttliche Prophetie?

Ich klick mich ganz gerne mal durch Youtube-Videos und lasse mich von den Empfehlungen dort inspirieren. Die letzte Empfehlung war eine Coverversion von Simon & Garfunkels “Sound of Silence” und ich habe mir den Text einmal genauer angehört.

Es geht um jemanden, der von einer Vision erzählt. Die Vision einer Welt, in der Menschen sich unterhalten, ohne miteinander zu reden und hören, aber nicht zuhören. Und niemanden kümmert es. Weil er befürchtet, daß es sich wie ein Krebsgeschwür ausbreitet will der Protagonist in seiner Vision die Leute vor dem “Klang der Stille” warnen und den Leuten helfen. Vergeblich, denn die Menschen beten weiterhin ihren selbstgemachten Neongott an…

Mich hat es erschreckt. Der Titel wurde 1964, also vor 50 Jahren veröffentlicht, die Botschaft ist aber topaktuell. Auch heute sprechen die Leute, ohne wirklich miteinander zu reden, man hört, aber nicht zu und statt auf traditionelle Werte und Tugenden zu achten, zählt der Schein (”Neongott”). Und es wird immer schlimmer. Findest Du nicht?

Wie wahr, wie wahr...